PREGUNTAS FRECUENTES.

¿COMO REALIZAR UNA COMPRA? 

En MX Refacciones nos preocupamos por la mejor experiencia de compra, los pasos para comprar son los siguientes: -Realiza la búsqueda de tus productos seleccionando Vehículo – Modelo- Motor – Autoparte o mediante el buscador por palabras clave. 
-Busca tu producto en el resultado de la búsqueda o filtra por tipo de parte. 
-Verifica que el producto a comprar sea compatible con tu automóvil y cumpla las especificaciones requeridas. 
-Da clic en el botón Comprar ahora para ir al Checkout directamente o en el botón Añadir al Carrito para agregar el producto al carrito de compra. 
- Ve al carrito de compra para configurar la cantidad de productos requeridos por partida. 
- Verifica que los productos y las cantidades sean los requeridos, para continuar de clic en "Finalizar Compra". 
- Introduce tu correo, datos personales y dirección de envío. 
- Realiza el pago seleccionando la opción deseada. 
- Recibe tu número de guía. 
- Recibe el producto. 
 
Si tienes alguna duda puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de ayuda mediante WhatsApp al 33-2971-0609 

 

¿COMO SE QUE LA REFACCION ES COMPATIBLE CON MI AUTOMOVIL? 

Nuestro equipo de catálogo trabaja para ser lo más precisos posible con ayuda de la información de los fabricantes para garantizar la compatibilidad de la refacción con tu vehículo, para ello deberás realizar la búsqueda de los productos seleccionando Vehículo - Modelo – Motor- Autoparte desplegándose los productos compatibles con tu automóvil. 
Puedes recibir asistencia mediante nuestro WhatsApp. 

¿COMO AGREGAR MAS PRODUCTOS AL CARRITO DE COMPRA?

Si ya agregaste un producto a tu carrito, puedes agregar más productos al estar navegando por otra categoría dando clic en el icono de carrito de compras o al ingresar en el detalle de un producto dando clic en el Botón “Añadir a carrito”. Para ver el resumen del carrito de compra, puedes hacer clic en el icono superior del carrito de Compras.

¿EN QUE PARTE PUEDO VER MIS DUDAS DEL PRODUCTO?

Después de realizar la búsqueda del producto que requieres, ingresa al detalle del producto dando clic en la imagen o el título. Se abrirá el detalle del producto elegido y podrás revisar las especificaciones y compatibilidades del producto.
¿COMO ELIMINO UN PRODUCTO DE MI CARRITO DE COMPRA?
En la página del resumen del carrito de compras da clic en la "X" que aparece al lado derecho del precio cada producto.
¿COMO CANCELO MI PEDIDO?
Todos los pedidos no pagados o con pago rechazado por el banco serán cancelados automáticamente.

-Si no has recibido una notificación del envío de tu compra a tu correo electrónico, podrás realizar la cancelación comunicándote con nosotros teniendo a la mano tu número de compra por el WhatsApp 33 2971-0609.
-Si ya recibiste una notificación del envío de tu compra a tu correo electrónico, lamentablemente no podemos realizar la cancelación ya que tu pedido se encuentra en camino. Sin embargo, podrás rechazar la entrega del paquete en el momento que llegue a su destino.
-Si ya recibiste tu producto y de todas maneras lo quieres cancelar, podrás realizar la devolución ingresando a la opción “Solicita una Devolución”.